서류 찾기와 접수 순서
일반 청구와 콜센터 안내에 따른 추가 등록을 혼동하지 마세요. 문자를 받았다면 현재 청구건에 맞는 화면인지 담당자에게 확인하세요.
보험금 청구서와 동의서는 해당 회사의 현재 공식 양식을 사용하세요. 가입한 보장, 청구하는 당사자 관계, 제출 채널에 따라 확인할 서류가 달라질 수 있습니다. 의료기관 자료는 어떤 항목이 필요한지 확인한 뒤 발급하면 불필요한 중복 준비를 줄일 수 있어요.
청구 종류별로 무엇을 살펴보나요?
| 청구 목적 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 실손 통원·입원 | 영수증·세부내역·진단 및 기간 자료의 제출 조건 |
| 수술·진단 | 수술명·날짜·진단정보와 요청된 근거자료 |
| 가족·대리·상속 | 수령권자·법정대리·위임 확인과 계좌 조건 |
기존 건의 추가서류 제출
먼저 공식 앱·웹의 접수내역에서 대상 건을 확인하세요. 새 진료비를 청구하는지, 이미 낸 건의 부족한 문서를 보완하는지에 따라 경로가 달라질 수 있어요. 보완 요청의 문서명·대상 기간·필요 항목을 확인한 뒤 안내된 공식 경로로 제출하세요.
교보생명에는 콜센터 서류 추가 등록 화면이 따로 있습니다. 이 화면이 현재 요청받은 건에 맞는지 콜센터 안내를 먼저 확인하세요.