어떤 자료·상태를 확인하나요?
먼저 어디에서 막혔는지 나눠보세요. 문자 인증 수신 문제인지, 사진 첨부 문제인지, 수익자 정보 문제인지에 따라 문의할 내용이 달라져요. 원본을 평평하게 놓고 선명하게 찍는 작업은 도와드릴 수 있어도 본인의 동의·서명까지 대신하는 방식은 사용하지 않습니다.
본인 인증, 사진 준비, 도움 범위, 대체 채널
지금 진행할 순서
보험사의 큰 글씨·전화 안내와 이용 방법을 확인하세요
인증이 어렵다면 가능한 다른 공식 접수 방법을 문의하세요
대리가 필요하면 위임·권한 절차를 따로 확인하세요
KB손해보험 청구안내
모바일 촬영 접수와 방문 시 청구권자 원칙 확인. 개별 서류 원문은 재확인 필요.
https://www.kbinsure.co.kr/CG205010001.ec확인 범위: 공식 검색 결과 확인 · 2026-10-25
사례로 확인하는 다음 행동
이해를 돕는 가상 사례사진 준비까지는 마쳤지만 본인 명의 인증을 할 수 없는 가상 사례예요. 같은 시도를 반복하기보다 공식 고객센터에 가능한 접수 채널과 관계 서류를 문의해요.
놓치기 쉬운 부분
가족의 전화번호나 인증 수단으로 임의 진행하지 마세요. 앱이 어렵다는 이유로 유료 대행을 반드시 이용해야 하는 것은 아니에요.
자주 묻는 질문
자녀 휴대폰으로 청구하면 되나요?
서류 준비를 돕는 것과 청구인의 본인확인은 별개예요. 허용되는 기기·인증·대리 절차를 보험사에 확인하세요.
본인이 이용 가능한 공식 접수 방식을 준비하기 전 어디에 물어보나요?
보험사의 큰 글씨·전화 안내와 이용 방법을 확인하세요 가족의 전화번호나 인증 수단으로 임의 진행하지 마세요. 앱이 어렵다는 이유로 유료 대행을 반드시 이용해야 하는 것은 아니에요.
이 안내의 문서를 전부 발급해야 하나요?
이 페이지의 확인 대상은 본인이 이용 가능한 공식 접수 방식입니다. 모든 자료가 한꺼번에 필요한 것은 아니에요. 현재 보유 문서와 보험사 요청을 비교하고, 부족한 부분이나 대체 가능 여부를 확인한 뒤 필요한 범위만 준비하세요.
확인한 내용을 바탕으로 다음에 무엇을 하나요?
대리가 필요하면 위임·권한 절차를 따로 확인하세요 실제 제출·정정은 보험사의 공식 경로에서 진행하고, 제출 뒤에는 대상 건에 반영됐는지 확인하세요.