어떤 자료·상태를 확인하나요?
잘못된 첨부는 날짜가 다른 내 서류인지 타인의 자료인지도 구분해야 해요. 새 파일을 추가한다고 기존 파일이 자동 삭제되는 것은 아닐 수 있으므로 정정·삭제 처리 방식을 수신 보험사에 문의하세요. 타인의 민감정보가 있다면 공개 문의로 재전송하지 않습니다.
대상 접수건, 잘못된 문서 종류, 올바른 자료
지금 진행할 순서
공식 접수내역에서 대상 건을 확인하세요
첨부 정정·삭제가 가능한지 담당자에게 문의하세요
지시에 따라 정확한 문서를 다시 제출하고 반영 여부를 확인하세요
교보생명 콜센터 서류 추가 등록
콜센터 서류 추가 등록 화면 확인. 모든 기존 접수건의 공통 보완 경로라고 단정하지 않습니다.
https://www.kyobo.com/dgt/web/dti/insurance/accClctRcp/appendClctPprAddReg확인 범위: 메뉴 확인 · 2026-10-25
사례로 확인하는 다음 행동
이해를 돕는 가상 사례지난번 진료 영수증을 실수로 올린 가상 사례예요. 정확한 자료를 추가로 보내는 것과 기존 자료 정정이 각각 필요한지 보험사에 물어봐요.
놓치기 쉬운 부분
다른 사람의 서류를 일반 문의 메일이나 이 사이트에 보내지 마세요. 이미 보낸 파일의 처리·삭제 확인은 실제 수신 보험사에 요청합니다.
자주 묻는 질문
새 파일을 올리면 기존 파일은 삭제되나요?
추가 업로드가 자동 삭제를 의미하지는 않아요. 정정과 삭제 처리를 별도로 확인하세요.
다른 사람의 서류를 올렸다면요?
해당 보험사에 즉시 정정·삭제 처리와 필요한 절차를 문의하세요. 그 파일을 이 사이트나 다른 공개 채널로 다시 보내지 마세요.
이 안내의 문서를 전부 발급해야 하나요?
이 페이지의 확인 대상은 잘못 첨부된 자료의 정정 문의입니다. 모든 자료가 한꺼번에 필요한 것은 아니에요. 현재 보유 문서와 보험사 요청을 비교하고, 부족한 부분이나 대체 가능 여부를 확인한 뒤 필요한 범위만 준비하세요.
확인한 내용을 바탕으로 다음에 무엇을 하나요?
지시에 따라 정확한 문서를 다시 제출하고 반영 여부를 확인하세요 실제 제출·정정은 보험사의 공식 경로에서 진행하고, 제출 뒤에는 대상 건에 반영됐는지 확인하세요.